“فايسبوك” تكشف عن سبب انقطاع خدماتها وتعتذر

قدّمت شركة “فايسبوك” اعتذارها بسبب العطب الذي طرأ على كامل تطبيقاتها عبر شبكة الانترنت، مشيرةً إلى أنّها عملت بأقصى ما في وسعها لاستعادة الخدمة.

وفجر أمس، عاد موقع فيسبوك وتطبيقا “انستاغرام” و”واتس أب” إلى العملِ جزئياً وتدريجياً في بعض دول العالم بعد عطب أدّى الى خروجها عن الخدمة لدى عشرات ملايين المستخدمين.

وقالت الشركة في بيان إنّها تعتقد أنّ السبب الرئيسي لانقطاع خدمة الاتصال هو تعديل خاطئ في إعداد أجهزة التحويل (راوتر) الرئيسية تسببت في رحدوث مشاكل أدت إلى انقطاع خدمة الاتصال”.

كما ذكرت مجلة “فوربس” أنَّ مؤسّس موقع “فيسبوك” مارك زوكربرغ خسر نحو 7 مليارات دولار نتيجة تراجع أسهم الشركة بنسبة 5%.

يشار إلى أنّ انقطاع الخدمة أتت غداة ظهور مهندسة سابقة بالشركة، بلّغت عن إخلالات تقوم بها إدارة منصة التواصل الأكثر انتشارا في العالم، و قامت المبلّغة عبر شاشة تلفزيون أمريكي، بتسريب مجموعة وثائق إلى السلطات، تقول إن “فايسبوك يَعرف أن منتوجاته تغذّي الكراهية، وتضرّ صحة الأطفال العقلية”.

بدوره، علّق البيت الأبيض على عطب منصات التواصل الاجتماعي، قائلاً إنّ “منصات التواصل أثبتت أن لديها قوة لا تستطيع السيطرة عليها”.

وقالت وزارة الدفاع الأمريكية “البنتاغون” بالأمس، إنها تحقق حاليا في فرضية وجود تهديد أمني وراء توقُّف منصّات التواصل الاجتماعي في العالم.

دوليا، قالت المتحدثة باسم وزارة الخارجية الروسية إنَّ ما يحدث “يُجيب عن السؤال الخاص حول الناحية السيادية و ضرورة أن يتعامل الروس مع الشبكات الاجتماعية ومنصات الإنترنت التي تنتجها روسيا”.